Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zakupione w naszym sklepie produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy:

1. Zaloguj się na swoje konto i wybierz produkty do zwrotu (możesz zwrócić wszystkie lub tylko część zamówienia), albo wypełnij formularz odstąpienia od umowy.
2. Spakuj produkty w oryginalne lub inne bezpieczne opakowanie.
3. Odeślij paczkę na poniższy adres:
   
   PBiz Paulina Mazowiecka
   ul. Leszczynowa 115L
   05-090 Laszczki
   NIP: 5342700140
   Tel: +48 783 766 195

Do paczki dołącz paragon oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy (z numerem konta bankowego i swoimi danymi).

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania paczki w tej samej formie płatności, której użyto przy zakupie. 

Koszt odesłania towaru do sklepu pokrywa Klient.

 Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o zgłoszenie reklamacji:

Telefon: +48 783 766 195
E-mail: kontakt@wloczkoteka.pl
Godziny obsługi: pon.–pt. 8:00–16:00

W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz zdjęcia lub inne dokumenty (paragon, fakturę).

Adres do odesłania reklamowanego towaru:

PBiz Paulina Mazowiecka
ul. Leszczynowa 115L
05-090 Laszczki
Tel: +48 123 456 789

Reklamacje rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki. W przypadku uznania reklamacji możesz wybrać jedną z form rekompensaty: wymianę produktu, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną uzgodnioną formę.

Szczegółowe zasady znajdziesz w Regulaminie sklepu.